Aprovações

Como funciona a aprovação de conteúdo

Como funciona a aprovação de conteúdo Contexto Quando o workspace ativa um fluxo de aprovação, posts podem precisar de ok antes de publicar ou agendar. Como funciona O post entra em Aguardando aprovação. Aprovadores internos usam a caixa Aprovações. Aprovadores externos recebem um link exclusivo, sem precisar entrar no painel. Canais possíveis: interno, e-mail e WhatsApp. Por que importa Sem entender o fluxo, times acham que o post “travou”, quando na verdade espera uma decisão. Relação com o uso - Ativar e montar o fluxo de aprovação - Usar a caixa de aprovações - Aprovar pelo link externo - Planos que incluem aprovação

Ativar e montar o fluxo de aprovação

Ativar e montar o fluxo de aprovação Objetivo Ativar a aprovação e publicar uma definição de fluxo válida. Antes de começar - Papel Dono ou Administrador - Plano que libera aprovação → Planos que incluem aprovação Passos 1. Abra Workspaces e selecione o workspace. 2. Entre nas configurações de fluxo de aprovação. 3. Ative a aprovação. 4. Monte o fluxo no construtor (início, etapas, fim). 5. Salve e publique a definição ativa. Resultado esperado Novos posts podem entrar em Aguardando aprovação conforme as regras do workspace. Se der errado - Plano não permite → Assinar ou alterar plano - Sem definição ativa: posts não entram no fluxo Próximos passos - Canais de aprovação - Usar a caixa de aprovações

Canais de aprovação

Canais de aprovação Escopo Canais em que um aprovador pode ser acionado no fluxo. Tabela | Canal na interface | Quem age | | --- | --- | | Interno | Membro do workspace na caixa Aprovações | | E-mail | Pessoa externa pelo convite/link no e-mail | | WhatsApp | Pessoa externa pelo WhatsApp, quando configurado | Notas No detalhe da aprovação você vê quem está pendente e por qual canal.

Fluxos em paralelo

Fluxos em paralelo Contexto O construtor pode dividir a aprovação em ramos que andam ao mesmo tempo. Como funciona - Todos os ramos (AND): a junção só libera quando todos concluem. - Um ramo suficiente (OR): a junção pode liberar quando um ramo resolve, conforme a configuração. Por que importa Áreas diferentes (por exemplo criativo e jurídico) podem revisar juntos sem esperar em fila única. Relação com o uso Configure no construtor em Ativar e montar o fluxo de aprovação.

Usar a caixa de aprovações

Usar a caixa de aprovações Objetivo Encontrar e abrir itens que precisam da sua decisão. Antes de começar - Ser aprovador interno no fluxo - Workspace correto Passos 1. Abra Aprovações. 2. Filtre por status (em andamento, aprovado, reprovado, alterações solicitadas). 3. Abra um item para ver o conteúdo e o progresso do fluxo. 4. Tome a decisão ou apenas acompanhe. Resultado esperado Você vê a fila filtrada e o detalhe do item escolhido. Se der errado - Fila vazia: confira filtros e o indicador do menu - Sem menu de aprovações liberado → Planos que incluem aprovação Próximos passos - Aprovar, reprovar ou pedir alterações

Aprovar, reprovar ou pedir alterações

Aprovar, reprovar ou pedir alterações Objetivo Decidir sobre um post na caixa de aprovações. Antes de começar - Item aberto em Aprovações - Ser o aprovador da etapa atual Passos 1. Revise o conteúdo e os comentários. 2. Escolha Aprovar, Reprovar ou Pedir alterações. 3. Inclua comentário quando a tela pedir. 4. Confirme. Resultado esperado O status do post e do fluxo atualizam (por exemplo Publicado/Agendado após aprovação, ou Alterações solicitadas). Se der errado - Sem botões: a etapa pode ser de outro aprovador ou canal externo - Autor recebendo alterações → Reenviar após pedido de alterações Próximos passos - Usar a caixa de aprovações

Aprovar pelo link externo

Aprovar pelo link externo Objetivo Aprovar, reprovar ou pedir alterações pelo link recebido por e-mail ou WhatsApp. Antes de começar - Ter o link exclusivo da etapa - Não compartilhar o link com outras pessoas Passos 1. Abra o link recebido. 2. Revise o conteúdo apresentado. 3. Escolha a decisão disponível. 4. Envie o comentário, se pedido. Resultado esperado A etapa do fluxo avança sem login no painel Kranius. Se der errado - Link inválido ou expirado: peça um novo acionamento a quem gerencia o fluxo - Você é aprovador interno → use Usar a caixa de aprovações Próximos passos - Como funciona a aprovação de conteúdo

Reenviar após pedido de alterações

Reenviar após pedido de alterações Objetivo Corrigir o post e devolvê-lo à aprovação. Antes de começar - Post com status Alterações solicitadas - Feedback do aprovador lido Passos 1. Abra o post e leia o pedido de alterações. 2. Edite conteúdo ou mídia. 3. Use a ação de reenviar para aprovação. 4. Confirme que o status voltou para Aguardando aprovação. Resultado esperado O fluxo registra o reenvio e os aprovadores voltam a ser acionados. Se der errado - Sem ação de reenvio: confira seu papel e o status → Status do post Próximos passos - Aprovar, reprovar ou pedir alterações

Planos que incluem aprovação

Planos que incluem aprovação Escopo Disponibilidade da funcionalidade de fluxo de aprovação conforme o plano. Lista - A tela de configurações de aprovação indica se o plano atual permite o recurso. - Planos superiores (por exemplo growth e agency, conforme a oferta vigente) costumam liberar o construtor completo. - Se o plano não permitir, a interface mostra bloqueio e caminho de upgrade. Notas Consulte Faturamento para comparar planos e limites relacionados.