Começando

O que é o Kranius

O que é o Kranius Contexto O Kranius é a plataforma em que times planejam, aprovam e publicam conteúdo em redes sociais em um só lugar. Como funciona O trabalho acontece em workspaces. Em cada workspace você conecta contas sociais, guarda mídia, cria posts, usa o calendário e, se o plano permitir, envia conteúdo para aprovação. Papéis no workspace: - Dono — controle total, inclusive faturamento ligado ao workspace - Administrador — gerencia equipe, convites e fluxos de aprovação - Membro — cria e publica conforme as permissões do dia a dia Por que importa Sem entender workspace e papéis, é fácil achar que “sumiu” um post ou uma conta: em geral você está em outro workspace ou com outro papel. Relação com o uso - Comece pela lição Primeiros passos no Kranius - Depois publique com Publicar seu primeiro post

Criar conta e fazer login

Criar conta e fazer login Objetivo Criar uma conta nova ou entrar com e-mail e senha. Antes de começar - Ter um e-mail acessível - Se foi convidado a um workspace, use o mesmo e-mail do convite Passos Criar conta 1. Abra a tela Entrar. 2. Escolha a aba de cadastro. 3. Informe nome, e-mail e senha. 4. Confirme o e-mail pela mensagem recebida, se solicitada. 5. Entre com as credenciais criadas. Entrar 1. Abra a tela Entrar. 2. Informe e-mail e senha. 3. Se a autenticação em duas etapas estiver ativa, informe o código do app autenticador. 4. Se o onboarding ainda não terminou, conclua as etapas pedidas. Resultado esperado Você acessa o painel ou o onboarding, sem erro de credenciais. Se der errado - Esqueceu a senha → Redefinir senha - Prefere Google → Entrar com Google - Veio de um convite → Aceitar um convite de workspace Próximos passos - Primeiros passos no Kranius

Entrar com Google

Entrar com Google Objetivo Acessar o Kranius com uma conta Google, sem digitar senha do Kranius. Antes de começar - Ter uma conta Google - Autorizar o pop-up ou a janela de permissões do Google Passos 1. Abra a tela Entrar. 2. Escolha Continuar com Google. 3. Selecione a conta Google e autorize o acesso. 4. Aguarde o retorno ao Kranius. Resultado esperado Sua sessão abre no painel ou no onboarding. Se der errado - O pop-up foi bloqueado: permita pop-ups e tente de novo - A conta Google já está ligada a outro usuário Kranius: entre com esse usuário ou use outro Google - Precisa de e-mail e senha → Criar conta e fazer login Próximos passos - Completar o onboarding

Ativar autenticação em duas etapas

Ativar autenticação em duas etapas Objetivo Exigir um código do aplicativo autenticador além da senha no login. Antes de começar - Estar autenticado no Kranius - Ter um app autenticador no celular (por exemplo Google Authenticator, 1Password ou Authy) Passos 1. Abra Perfil ou Configurações da conta, na seção de segurança. 2. Inicie a configuração da autenticação em duas etapas. 3. Escaneie o QR Code no app autenticador. 4. Digite o código gerado pelo app para confirmar. 5. Guarde os códigos de recuperação, se forem exibidos. Resultado esperado Nos próximos logins, o Kranius pede o código do app após a senha. Se der errado - O código é rejeitado: confira o horário do celular e tente o código seguinte - Perdeu o app: use o fluxo de recuperação indicado na tela ou fale com o suporte - Quer só trocar a senha → Alterar senha e segurança Próximos passos - Criar conta e fazer login

Redefinir senha

Redefinir senha Objetivo Definir uma nova senha quando você não consegue entrar. Antes de começar - Acesso ao e-mail da conta Kranius Passos 1. Na tela Entrar, abra Esqueci minha senha. 2. Informe o e-mail da conta e envie o pedido. 3. Abra a mensagem recebida e use o link de redefinição. 4. Defina a nova senha e confirme. 5. Entre com a nova senha. Resultado esperado Você entra no painel com a senha nova. Se der errado - O e-mail não chega: verifique spam e aguarde alguns minutos antes de pedir de novo - O link expirou: solicite um novo e-mail de redefinição - Conta só com Google: use Entrar com Google Próximos passos - Ativar autenticação em duas etapas

Aceitar um convite de workspace

Aceitar um convite de workspace Objetivo Aceitar o convite de um Dono ou Administrador e passar a fazer parte do workspace. Antes de começar - Ter recebido o e-mail de convite - Usar o mesmo endereço de e-mail indicado no convite Passos 1. Abra o link do convite no e-mail. 2. Se ainda não tiver conta, complete o cadastro na tela do convite. 3. Se já tiver conta, entre quando a tela pedir. 4. Confirme o aceite do convite. Resultado esperado O workspace aparece na sua lista e você consegue alternar para ele. Se der errado - Convite expirado ou cancelado: peça um novo convite ao Administrador - E-mail diferente do convite: use o e-mail correto ou peça outro convite - Você só participa de workspaces de outras pessoas → Conta convidada Próximos passos - Alternar entre workspaces - Orientar-se no painel

Completar o onboarding

Completar o onboarding Objetivo Concluir as etapas iniciais para liberar o painel: workspace e dados fiscais. Antes de começar - Conta criada e e-mail confirmado, se exigido - Dados fiscais da empresa ou pessoa à mão Passos 1. Se o Kranius abrir o onboarding, informe o nome do workspace e continue. 2. Preencha o perfil fiscal com os campos pedidos. 3. Confirme o envio até a finalização. 4. Aguarde o redirecionamento para a página inicial do painel. Resultado esperado O onboarding some e o menu lateral do painel fica disponível. Se der errado - Erro ao criar workspace: atualize a página e tente de novo; o perfil fiscal pode já estar salvo - Você foi só convidado e não precisa criar workspace próprio → Aceitar um convite de workspace - Limite de plano ao criar workspace → Limites do plano Próximos passos - Orientar-se no painel - Publicar seu primeiro post

Orientar-se no painel

Orientar-se no painel Objetivo Saber onde ficam as áreas principais do Kranius. Antes de começar - Onboarding concluído - Estar dentro de um workspace Passos 1. Olhe o menu lateral: - Página inicial - Social: Posts, Calendário, Mídia, Aprovações (e Previews, se aparecer) - Configurações: Workspaces e Contas 2. Abra o menu do avatar (canto da conta): - Perfil - Configurações da conta - Faturamento - Lista para alternar workspace 3. Observe o indicador em Aprovações, se houver número: são itens pendentes para você. Resultado esperado Você consegue abrir Posts, Mídia e Contas sem se perder. Se der errado - Não vê Previews: a função pode estar desligada neste ambiente → Previews - Não vê opções de equipe: seu papel pode ser Membro → Papéis Dono, Administrador e Membro Próximos passos - Publicar seu primeiro post - Alternar entre workspaces

Primeiros passos no Kranius

Primeiros passos no Kranius O que você vai aprender Criar (ou entrar na) sua conta, concluir o onboarding e chegar à página inicial do painel. O que precisa - Um e-mail válido (ou conta Google) - Alguns minutos sem interrupção Lição 1. Abra a tela de Entrar do Kranius. 2. Crie uma conta na aba de cadastro ou entre com e-mail e senha ou continue com Google. Confirme o e-mail se o sistema pedir. 3. Se aparecer o onboarding, informe o nome do workspace e preencha os dados fiscais pedidos até concluir. 4. Confirme que você chegou à página inicial do painel, com o menu lateral visível (Posts, Calendário, Mídia, etc.). 5. Abra o menu do seu avatar e confira o workspace atual. Você conseguiu se… - Você está dentro do painel sem tela de onboarding bloqueando - Vê o nome do seu workspace no menu da conta Próximo tutorial - Publicar seu primeiro post Detalhes pontuais: Criar conta e fazer login, Completar o onboarding, Orientar-se no painel.

Publicar seu primeiro post

Publicar seu primeiro post O que você vai aprender Conectar uma rede social, enviar uma mídia e criar um post publicado ou agendado. O que precisa - Acesso a um workspace (como Dono, Administrador ou Membro) - Permissão para conectar a rede desejada na Meta, X, YouTube ou TikTok - Uma imagem ou vídeo simples para teste Lição 1. No menu, abra Contas e conecte uma rede (por exemplo Instagram). Conclua a autorização pedida pela rede. No Facebook, selecione a Página desejada. 2. Abra Mídia e envie a imagem ou o vídeo de teste. Espere o arquivo ficar pronto. 3. Abra Posts e inicie a criação de um post. 4. Escolha a conta conectada e o tipo de conteúdo adequado à mídia. 5. Escreva uma legenda curta, escolha Publicar agora ou Agendar, e confirme. 6. Volte à lista de Posts e confira o status (Publicado, Agendado ou Aguardando aprovação, se o workspace exigir aprovação). Você conseguiu se… - Existe um post na lista com a rede que você escolheu - O status não é Falhou Próximo tutorial Não há um terceiro tutorial obrigatório. Aprofunde com Criar um post, Conectar uma rede social e Como funciona a aprovação de conteúdo.