Posts

Criar um post

Criar um post Objetivo Criar um post para uma ou mais redes a partir do assistente. Antes de começar - Conta social conectada - Mídia pronta, se o tipo exigir - Workspace correto selecionado Passos 1. Abra Posts (ou inicie a criação pelo Calendário). 2. Selecione as mídias necessárias. 3. Escolha contas e tipos de conteúdo. 4. Preencha legendas e campos de cada rede. 5. Escolha publicar agora, agendar ou salvar rascunho. 6. Confirme o envio. Se houver aprovação obrigatória, o post seguirá para aprovação. Resultado esperado O post aparece na lista com o status adequado (Rascunho, Agendado, Publicado ou Aguardando aprovação). Se der errado - Regras de mídia → Limites de mídia por rede - Falha ao publicar → O que fazer quando a publicação falha - Aprovação → Como funciona a aprovação de conteúdo Próximos passos - Publicar agora, agendar ou salvar rascunho - Status do post

Escolher redes e tipos de conteúdo

Escolher redes e tipos de conteúdo Objetivo Definir em quais contas e formatos o post será publicado. Antes de começar - Contas conectadas em Contas - Mídia alinhada ao tipo desejado Passos 1. No assistente de criação, veja as contas disponíveis. 2. Escolha o tipo oferecido para cada conta (os tipos mudam conforme a mídia). 3. Confira se cada destino ficou habilitado (sem aviso de bloqueio). 4. Avance para legendas e modo de envio. Resultado esperado Só entram no post os destinos que você selecionou e que passaram na validação. Se der errado - Tipo indisponível: troque a mídia ou veja Tipos de conteúdo no Instagram - Conta não lista: conecte em Conectar uma rede social Próximos passos - Criar um post

Tipos de conteúdo no Instagram

Tipos de conteúdo no Instagram Escopo Formatos que o assistente pode oferecer para uma conta Instagram, conforme a mídia selecionada. Tabela | Tipo na interface | Quando costuma aparecer | | --- | --- | | Imagem | Uma imagem selecionada | | Carrossel | Vários itens (em geral de 2 a 10) | | Stories | Imagem ou vídeo para Stories | | Reels | Vídeo para Reels | Notas A disponibilidade exata depende da combinação de arquivos. O assistente bloqueia o envio enquanto houver aviso de regra não atendida.

Publicar agora, agendar ou salvar rascunho

Publicar agora, agendar ou salvar rascunho Objetivo Definir se o post sai agora, fica para depois ou permanece como rascunho. Antes de começar - Post montado no assistente com destinos válidos Passos 1. No assistente, escolha o modo: - Publicar agora - Agendar (informe data e hora no fuso da sua conta) - Rascunho 2. Confirme o envio. 3. Confira o status na lista de Posts. Resultado esperado - Agora → Em publicação ou Publicado (ou Aguardando aprovação) - Agendar → Agendado - Rascunho → Rascunho Se der errado - Limite mensal de agendamentos → Limites do plano - Fuso horário errado → Tema, idioma e fuso horário Próximos passos - Status do post

Editar, duplicar ou excluir posts

Editar, duplicar ou excluir posts Objetivo Alterar um post existente, reaproveitar conteúdo ou removê-lo do Kranius. Antes de começar - Localizar o post em Posts ou no Calendário Passos 1. Abra o post na lista ou no detalhe. 2. Escolha Editar, Duplicar ou Excluir, conforme as ações disponíveis para o status atual. 3. Confirme a ação. Resultado esperado A lista reflete a alteração. Excluir remove o post do Kranius; o conteúdo já publicado na rede pode permanecer na rede. Se der errado - Sem ação de editar: o status pode não permitir edição (por exemplo, já publicado) - Em aprovação → Reenviar após pedido de alterações Próximos passos - Ver detalhes do post

Status do post

Status do post Escopo Status geral do post e status de entrega em cada rede. Rótulos da interface primeiro; códigos internos entre parênteses. Status do post | Na interface | Código | Significado | | --- | --- | --- | | Rascunho | DRAFT | Ainda não enviado | | Aguardando aprovação | AWAITING_APPROVAL | No fluxo de aprovação | | Alterações solicitadas | CHANGES_REQUESTED | Aprovador pediu mudanças | | Reprovado | REJECTED | Reprovado no fluxo | | Agendado | SCHEDULED | Esperando a data/hora | | Em publicação | PENDING | Processando envio | | Publicado | PUBLISHED | Concluído | | Falhou | FAILED | Não publicou | | Parcial | PARTIAL | Parte das redes ok, parte falhou | Status por rede | Na interface | Código | | --- | --- | | Pendente | PENDING | | Publicado | PUBLISHED | | Falhou | FAILED | Notas O detalhe do post mostra o status de cada destino. Use os how-tos de falha e aprovação para agir.

Filtrar a lista de posts

Filtrar a lista de posts Objetivo Encontrar posts específicos na lista. Antes de começar - Estar em Posts no workspace certo Passos 1. Abra Posts. 2. Use a busca por texto, se precisar. 3. Filtre por status e por rede. 4. Navegue pelas páginas de resultado. Resultado esperado A lista mostra apenas os posts que combinam com os filtros. Se der errado - Notificação abriu o post errado: confira o workspace → Alternar entre workspaces - Status desconhecido → Status do post Próximos passos - Ver detalhes do post

Limites de mídia por rede

Limites de mídia por rede Escopo Regras que o assistente aplica antes do envio (formato, quantidade, duração e outros limites da rede). Lista - Cada rede e tipo de conteúdo tem regras próprias. - O assistente exibe avisos quando um arquivo ou combinação não atende à regra. - Enquanto houver aviso bloqueante, o envio permanece indisponível. Notas Corrigir mídia ou trocar o tipo de conteúdo costuma resolver. Não há um único limite universal para todas as redes.

O que fazer quando a publicação falha

O que fazer quando a publicação falha Objetivo Identificar a rede que falhou e recuperar o envio. Antes de começar - Abrir o post com status Falhou ou Parcial Passos 1. Abra o detalhe do post. 2. Veja qual rede falhou. 3. Confira se a conta ainda está conectada em Contas. 4. Confirme se a mídia ainda existe e atende às regras. 5. Reconecte a conta se a autorização expirou. 6. Ajuste o conteúdo e tente novamente quando a ação estiver disponível. Resultado esperado Um novo envio conclui com status Publicado (ou Agendado / Aguardando aprovação). Se der errado - Reconectar conta com autorização expirada - Não consigo publicar Próximos passos - Status do post

Ver detalhes do post

Ver detalhes do post Objetivo Revisar conteúdo, destinos, horários e status de um post. Antes de começar - Ter o post na lista ou no calendário Passos 1. Em Posts ou Calendário, abra o post. 2. Revise legendas, mídias, redes e status. 3. Use as ações disponíveis (editar, excluir, etc.) conforme o status. Resultado esperado Você vê o panorama completo do post, inclusive o resultado por rede quando houver. Se der errado - Sem ações: o status pode restringir edições → Status do post Próximos passos - Editar, duplicar ou excluir posts