Contas sociais

Conectar uma rede social

Conectar uma rede social Objetivo Autorizar uma rede social para publicar a partir do Kranius. Antes de começar - Estar no workspace correto - Ter acesso de administrador na rede (ou à Página do Facebook) Passos 1. Abra Contas. 2. Escolha a rede desejada. 3. Conclua a autorização na janela da rede. 4. Se for Facebook, selecione as Páginas que deseja conectar e confirme. Resultado esperado A conta ou Página aparece em Contas como conectada. Se der errado - Limite do plano → Limite de contas do plano - Facebook sem Página → Facebook e seleção de Páginas - Autorização cai depois → Reconectar conta com autorização expirada Próximos passos - Publicar seu primeiro post

Conectar Instagram

Conectar Instagram Objetivo Conectar Instagram ao workspace atual. Antes de começar - Acesso à conta ou Página correta na rede - Vagas de contas no plano Passos 1. Abra Contas. 2. Inicie a conexão de Instagram. 3. Autorize na rede. 4. Confirme qualquer seleção extra pedida na tela. 5. Volte a Contas e confira se o vínculo aparece. Resultado esperado A conta fica listada e disponível no wizard de posts. Se der errado - No wizard de posts você poderá usar imagem, carrossel, Stories e Reels conforme a mídia. - Falha de autorização → tente de novo ou veja Reconectar conta com autorização expirada - Limite atingido → Limite de contas do plano Próximos passos - Criar um post

Facebook e seleção de Páginas

Facebook e seleção de Páginas Objetivo Conectar Facebook e seleção de Páginas ao workspace atual. Antes de começar - Acesso à conta ou Página correta na rede - Vagas de contas no plano Passos 1. Abra Contas. 2. Inicie a conexão de Facebook. 3. Autorize na rede. 4. Confirme qualquer seleção extra pedida na tela. 5. Volte a Contas e confira se o vínculo aparece. Resultado esperado A conta fica listada e disponível no wizard de posts. Se der errado - O Kranius publica em Páginas, não em perfil pessoal. Marque só as Páginas necessárias. - Falha de autorização → tente de novo ou veja Reconectar conta com autorização expirada - Limite atingido → Limite de contas do plano Próximos passos - Criar um post

Conectar X (Twitter)

Conectar X (Twitter) Objetivo Conectar X (Twitter) ao workspace atual. Antes de começar - Acesso à conta ou Página correta na rede - Vagas de contas no plano Passos 1. Abra Contas. 2. Inicie a conexão de X (Twitter). 3. Autorize na rede. 4. Confirme qualquer seleção extra pedida na tela. 5. Volte a Contas e confira se o vínculo aparece. Resultado esperado A conta fica listada e disponível no wizard de posts. Se der errado - Depois você poderá publicar texto, imagem ou vídeo conforme as opções do wizard. - Falha de autorização → tente de novo ou veja Reconectar conta com autorização expirada - Limite atingido → Limite de contas do plano Próximos passos - Criar um post

Conectar YouTube

Conectar YouTube Objetivo Conectar YouTube ao workspace atual. Antes de começar - Acesso à conta ou Página correta na rede - Vagas de contas no plano Passos 1. Abra Contas. 2. Inicie a conexão de YouTube. 3. Autorize na rede. 4. Confirme qualquer seleção extra pedida na tela. 5. Volte a Contas e confira se o vínculo aparece. Resultado esperado A conta fica listada e disponível no wizard de posts. Se der errado - Use um canal em que você tenha permissão de publicação. - Falha de autorização → tente de novo ou veja Reconectar conta com autorização expirada - Limite atingido → Limite de contas do plano Próximos passos - Criar um post

Conectar TikTok

Conectar TikTok Objetivo Conectar TikTok ao workspace atual. Antes de começar - Acesso à conta ou Página correta na rede - Vagas de contas no plano Passos 1. Abra Contas. 2. Inicie a conexão de TikTok. 3. Autorize na rede. 4. Confirme qualquer seleção extra pedida na tela. 5. Volte a Contas e confira se o vínculo aparece. Resultado esperado A conta fica listada e disponível no wizard de posts. Se der errado - Autorize as permissões pedidas para publicar vídeos. - Falha de autorização → tente de novo ou veja Reconectar conta com autorização expirada - Limite atingido → Limite de contas do plano Próximos passos - Criar um post

Desconectar uma conta

Desconectar uma conta Objetivo Remover uma conta ou Página social do workspace. Antes de começar - Confirmar que não precisa mais publicar por essa conta neste workspace Passos 1. Abra Contas. 2. Localize a conta. 3. Escolha desconectar e confirme. Resultado esperado A conta some da lista e deixa de aparecer no wizard. Se der errado - Posts já publicados na rede não são apagados na rede social - Precisa republicar depois → conecte de novo em Conectar uma rede social Próximos passos - Limite de contas do plano

Limite de contas do plano

Limite de contas do plano Objetivo Voltar a conectar contas quando o plano atingiu o máximo. Antes de começar - Saber quais contas ainda são necessárias Passos 1. Abra Contas e confira quantas conexões existem. 2. Desconecte contas que não usa mais ou 3. Abra Faturamento e faça upgrade do plano. 4. Tente conectar a nova conta novamente. Resultado esperado A nova conexão é aceita sem aviso de limite. Se der errado - Assinatura inativa → Assinatura inativa ou somente leitura - Comparar planos → Planos e o que cada um libera Próximos passos - Conectar uma rede social

Reconectar conta com autorização expirada

Reconectar conta com autorização expirada Objetivo Recuperar a autorização de uma conta social após expiração ou revogação. Antes de começar - Acesso de administrador na rede social Passos 1. Abra Contas. 2. Desconecte a conta afetada, se ainda aparecer. 3. Conecte novamente e autorize todas as permissões. 4. No Facebook, selecione as Páginas outra vez. 5. Reenvie posts que falharam, se ainda fizer sentido. Resultado esperado A conta volta a constar como conectada e novos envios seguem sem erro de autorização. Se der errado - A rede continua recusando: revise permissões no painel da própria rede - Publicação ainda falha → O que fazer quando a publicação falha Próximos passos - Não consigo publicar