Redefinir senha
Objetivo
Definir uma nova senha quando você não consegue entrar.
Antes de começar
- Acesso ao e-mail da conta Kranius
Passos
- Na tela Entrar, abra Esqueci minha senha.
- Informe o e-mail da conta e envie o pedido.
- Abra a mensagem recebida e use o link de redefinição.
- Defina a nova senha e confirme.
- Entre com a nova senha.
Resultado esperado
Você entra no painel com a senha nova.
Se der errado
- O e-mail não chega: verifique spam e aguarde alguns minutos antes de pedir de novo
- O link expirou: solicite um novo e-mail de redefinição
- Conta só com Google: use Entrar com Google